
“新春佳节期间,游客逐渐增多,请大家加强登记制度,对入住游客进行防电信诈骗的提醒,确保实现无诈民宿。”大年初一一大早,重庆市渝中区公安分局解放碑派出所社区民警裴小伟已经到岗,按惯例首先在自己管理的民宿微信群里发送了一条警方提醒。“好的!”“收到。”很快便收到民宿经营者的积极回应,大家互相拜年寒暄,还就最近出现的一些问题请教探讨,好不热闹。
作为魔幻8D城市,春节期间,重庆迎来了游客高峰,重庆母城渝中区的解放碑自然是热门打卡点,很多外地朋友把这里作为落脚的第一站,选择入住周边的民宿。据了解,仅解放碑派出所辖区就有民宿2600余家,这无疑为社区管理和服务工作带来新的挑战。
“民宿管理的最大难题还是入住登记问题,如果出现不登、漏登、乱登,都会对管理工作带来影响。”为此,裴小伟积极与相关部门协商,推动为有前台的民宿安装非标系统,有效提升了民宿的管理效率和服务质量。同时,他还严格执行未成年人入住的“五必须”等相关规定,确保了未成年人的安全和合法权益,也让民宿老板规范管理,放心经营。
“当然,光靠线上掌握情况是远远不够的,重点还得要靠入户到家、实地摸排,发现问题及时解决。”回复完民宿经营者咨询的问题,裴小伟邀请记者一同走访民宿。

“裴警官春节好,又来进行节日检查了。”刚走进较场口美力大厦,一楼值班的保安便热情地打招呼。作为住宅商业混住楼,这里的民宿相对集中,房间分布在各楼层,流动性较大,管理难度也随之增大。
来到小布家民宿,经营者周女士正在整理房间,迎接客人到来。“我们要求民宿里都要配置‘一网四件’,即网络和灭火器、强光电筒、救生绳、一氧化碳报警器。”裴小伟仔细检查各种设施的配置情况,并提醒要注意各项设备要在有效使用期范围内。“放心,你平时在群里发的各种安全要求我们都是记在心上的,一定认真遵照执行。”

开在合景聚融广场1单元的北欧江景艺术酒店,因为楼层高视野好,源源不断有客人前来办理入住。趁客人排队等待的工夫,裴小伟就开始了反诈宣传。“出门在外,特别要警惕退改签机票的骗局,不要接听来历不明的电话,有事及时报警。”从四川自贡来重庆旅游的刘阿姨很有感触地说:“重庆是一座很有安全感的城市,我们出来耍很放心。”
“这几年来重庆的游客越来越多,我们民宿的生意也越来越好。”经营者冉先生表示这离不开社区民警给予的帮助和支持。前不久,因为周围一处工地夜晚施工引起了客人投诉,冉先生立即把这个情况向裴小伟进行了反映,没想到派出所立即出面与工地进行沟通解决。“时时可求助、事事有回应。派出所的工作很多,连民宿这么一个噪音投诉都妥善解决,确实让我们经营者很欣慰,也有继续把这个民宿开好的心愿,让外地游客都对重庆留下好印象。”
“这些细节都是重庆的形象名片,看似都是小事,却也是民宿经营者、游客关心的大事。住得好、玩得好,才有更多的游客愿意来重庆。”春节,是亲人团圆的日子,而对于人民警察裴小伟来说,在工作岗位上过节是常态。“希望我们的工作,能为每一位游客的旅途保驾护航,让重庆之旅不虚此行。”